Verzenders die niet over een Port O'Mail-e-mailadres beschikken, krijgen direct een e-mail terug dat zij een bericht versturen naar een betaald e-mailadres, hetgeen ze moeten bevestigen. Als de verzender niet reageert of betaalt, komt zijn e-mail niet bij de gebruiker aan. Zelfs als een spammer een account bij Port O'Mail zou openen, is spam uitgesloten, omdat het aantal berichten dat tegelijkertijd via het systeem verstuurd kan worden, gelimiteerd is.

Als iemand een bericht stuurt naar een betaald e-mailadres, krijgt hij direct per e-mail een betalingsverzoek. De kosten voor een dergelijk bericht stelt de eigenaar van het e-mailadres zelf vast. De klant kan snel en gemakkelijk betalen via iDeal, Paypal of creditcard. Een verzender kan ook e-mailtegoed aanschaffen om verzending van berichten aan meerdere betaalde adressen nog gemakkelijker te laten verlopen. Port O'Mail keert alle inkomsten uit e-mailadressen aan de ontvanger uit, onder inhouding van een vast kostenpercentage van 10 procent.

"Al jaren is het vanzelfsprekend om voor een telefoongesprek of een poststuk te betalen, dus waarom niet voor het verzenden van e-mails?" zegt directeur Aernoud de Vries.

Betaalde e-mail maakt de verwerking ervan voor bedrijven beheersbaar, kostendekkend of zelfs winstgevend, stelt Port 0'Mail.
Helpdesks en callcenters hebben hiermee bovendien een alternatief in handen voor de 0900-servicenummers.

Port O'Mail introduceert tegelijkertijd een spamvrije e-mail-variant voor particulieren. Consumenten vragen een gratis Port O'Mail-e-mailadres aan (naam@portomail.nl), waarbij iedereen die naar dit e-mailadres een bericht stuurt, 1 eurocent betaalt aan de ontvanger of een goed doel.